Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing Mới nhất (2024)

digital marketing
76 / 100

Với sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghệ 4.0, công nghệ đã thay đổi mạnh mẽ thói quen và hành vi tiêu dùng của con người. Sự phát triển này cũng thúc đẩy lĩnh vực Digital Marketing, một ngành đang thu hút rất nhiều sự quan tâm, đặc biệt là từ các bạn trẻ. Tuy nhiên, ngành này cũng đang phải đối mặt với thách thức về sự thiếu hụt nguồn nhân lực được đào tạo bài bản.

Nếu bạn đang quan tâm đến Digital Marketing và muốn tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực này, bài viết này sẽ cung cấp những thông tin hữu ích nhất, giúp bạn hiểu rõ hơn về Digital Marketing, công việc của một Digital Marketer, cũng như những chiến lược cần thiết để thành công trong ngành.

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing, hay còn gọi là Tiếp thị Kỹ thuật số, bao gồm tất cả các hoạt động marketing diễn ra trên các nền tảng công nghệ số. Nó là một phần của Marketing mix, bao gồm 4P, 7P, hoặc 8P. Digital Marketing được hiểu phổ biến như là truyền thông online hoặc truyền thông số. Nói một cách ngắn gọn, Digital Marketing là việc quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu thông qua một hoặc nhiều hình thức truyền thông điện tử.

Theo định nghĩa của Philip Kotler, “Digital Marketing là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ, và ý tưởng nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân, dựa trên các phương tiện điện tử và Internet.”

digital marketing

WHAT IS DIGITAL MARKETING?

Sự Khác Biệt Giữa Digital Marketing và Online Marketing

Mặc dù hai thuật ngữ này thường được sử dụng thay thế cho nhau, Digital Marketing và Online Marketing thực chất không hoàn toàn giống nhau. Online Marketing chỉ là một phần của Digital Marketing, tập trung vào các hoạt động marketing diễn ra trên Internet. Trong khi đó, Digital Marketing bao gồm cả các kênh không trực tuyến như tin nhắn SMS, quảng cáo trên TV hoặc màn hình kỹ thuật số ngoài trời.

Các Chiến Lược Digital Marketing

Trong Digital Marketing, có hai chiến lược chính là Inbound MarketingOutbound Marketing.

  • Outbound Marketing: Đây là các hình thức trả phí như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, và Zalo Ads. Các quảng cáo này được sử dụng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng tiềm năng, với mục tiêu cuối cùng là bán hàng.
  • Inbound Marketing: Đây là các phương pháp không phải trả phí trực tiếp, nhưng đòi hỏi đầu tư thời gian. Các hoạt động Inbound bao gồm tối ưu hóa website, blog, và các kênh mạng xã hội để thu hút khách hàng tự tìm đến doanh nghiệp.

Phân Tích Môi Trường Hoạt Động của Digital Marketing

Một chiến lược Digital Marketing thành công phải dựa trên việc phân tích môi trường hoạt động một cách cẩn thận. Điều này bao gồm việc xem xét các yếu tố vi mô như doanh nghiệp, nhà cung cấp, và đối thủ cạnh tranh, cũng như các yếu tố vĩ mô như môi trường kinh tế, chính trị, luật pháp, và công nghệ.

  • Môi trường vi mô: Bao gồm các yếu tố liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp như nhà cung cấp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và cộng đồng.
  • Môi trường vĩ mô: Bao gồm các yếu tố như kinh tế, chính trị, luật pháp, tự nhiên, công nghệ, và nhân khẩu học, tất cả đều có tác động mạnh mẽ đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.
  • Nội bộ doanh nghiệp: Là yếu tố không thể bỏ qua, bao gồm nhân lực, máy móc công nghệ, ngân sách, lịch sử, chiến lược kinh doanh, và văn hóa doanh nghiệp. Hiểu rõ ưu và nhược điểm của từng yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tốt hơn những cơ hội và hạn chế rủi ro.

Hành Trình Khách Hàng Trong Digital Marketing

Khách hàng là yếu tố trung tâm trong bất kỳ chiến dịch Digital Marketing nào. Việc phân tích hành trình khách hàng không chỉ giúp đo lường hiệu quả của chiến dịch mà còn cung cấp thông tin quý giá để cải thiện chiến lược tiếp thị. Việc hiểu rõ hành trình khách hàng cũng giúp doanh nghiệp phát hiện những điểm yếu trong chiến lược hiện tại và điều chỉnh cho phù hợp, từ đó tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu quả.

Quy Trình và Công Cụ Nghiên Cứu Digital Marketing

Digital Marketing hiện đại không thể thiếu sự hỗ trợ của các công cụ nghiên cứu. Các công cụ này giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về khách hàng, thị trường, và đối thủ cạnh tranh, từ đó tối ưu hóa các chiến dịch marketing của mình.

10 Hình Thức Digital Marketing Hiệu Quả

  1. Search Engine Optimization (SEO): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để website của bạn xếp hạng cao hơn trên các trang kết quả tìm kiếm, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên.
  2. Content Marketing: Sáng tạo và quảng bá nội dung để tăng nhận diện thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng.
  3. Social Marketing: Sử dụng các kênh mạng xã hội để quảng bá doanh nghiệp và nội dung, từ đó tăng lưu lượng truy cập và nhận diện thương hiệu.
  4. Pay Per Click (PPC): Trả tiền cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn để thu hút lượng truy cập đến trang web.
  5. Affiliate Marketing: Quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên trang web của bạn và nhận hoa hồng cho mỗi lượt mua hàng qua liên kết của bạn.
  6. Native Advertising: Quảng cáo tự nhiên được thiết kế giống như nội dung thông thường để thu hút người dùng.
  7. Marketing Automation: Sử dụng phần mềm để tự động hóa các hoạt động marketing như gửi email, đăng bài trên mạng xã hội, và theo dõi chiến dịch.
  8. Email Marketing: Sử dụng email để quảng bá nội dung, thông báo chương trình giảm giá và sự kiện, cũng như hướng người dùng đến trang web của bạn.
  9. Online PR: Quản lý hình ảnh thương hiệu của bạn trên các ấn phẩm kỹ thuật số, blog và các trang web khác.
  10. Inbound Marketing: Sử dụng các phương pháp như SEO, Content Marketing, và Social Marketing để thu hút và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn của hành trình mua hàng.

Công Việc Của Digital Marketer

Digital Marketer chịu trách nhiệm tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua các kênh digital, bao gồm cả kênh miễn phí và trả phí. Công việc này có thể được phân chia thành nhiều vị trí khác nhau, mỗi vị trí tập trung vào một mảng cụ thể của Digital Marketing như SEO, Content Marketing, Social Media, và Marketing Automation.

digital marketing

Những Kỹ Năng Cần Có Để Làm Digital Marketing

  • Video Production: Kỹ năng cơ bản trong viết kịch bản, tư duy hình ảnh, và sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa video.
  • SEO & SEM: Kiến thức về SEO và SEM để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị số.
  • Content Marketing: Khả năng tạo nội dung hấp dẫn và hiệu quả.
  • Data Analysis: Khả năng đọc hiểu và phân tích dữ liệu từ các công cụ như Google Analytics.
  • Design Thinking: Tư duy thiết kế để tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn.
  • Tech Savvy: Yêu thích và khả năng thích ứng với các thay đổi trong công nghệ.

Những Vị Trí Công Việc Trong Ngành Digital Marketing

Một số vị trí mà bạn có thể theo đuổi trong ngành Digital Marketing bao gồm:

  • SEO Manager
  • Content Marketing Specialist
  • Social Media Manager
  • Marketing Automation Coordinator
  • Digital Marketing Manager

Cách Tạo Chiến Lược Digital Marketing

  1. Xây dựng chân dung khách hàng: Nghiên cứu và xác định thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu.
  2. Thiết lập mục tiêu: Xác định mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được và làm thế nào để đo lường kết quả.
  3. Kiểm tra chiến lược hiện tại: Sử dụng mô hình Paid, Owned, Earned để đánh giá hiệu quả của các kênh hiện có.
  4. Thiết lập ngân sách: Xác định ngân sách cho từng kênh và các bộ phận liên quan.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn một cái nhìn toàn diện về Digital Marketing. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc muốn chia sẻ thêm kiến thức với cộng đồng Digital Marketing, hãy để lại bình luận bên dưới. Cùng nhau, chúng ta sẽ xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ và đầy sáng tạo!

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *